Long Island Café

"Une expérience catastrophique au restaurant : quand le service gâche tout Rien de plus agréable que de sortir en famille pour passer un bon moment autour d’un repas. Mais ce qui aurait dû être une simple sortie conviviale s’est transformé en une véritable déception. Voici mon histoire d’une soirée qui, à la base, était censée être une expérience agréable… mais qui a rapidement tourné au cauchemar. Dès notre arrivée, l’accueil était loin d’être chaleureux. L’atmosphère semblait tendue, et nous avons été reçus sans le moindre sourire. À cela s'ajoutait un serveur visiblement alcoolisé, ce qui est déjà un mauvais signe en soi. Mais le pire restait à venir. Nous avons commandé quatre pizzas et un burger. Le temps d'attente était anormalement long — environ 20 minutes avant d’être servis. Mais ce qui a vraiment gâché l’expérience, c’est que la commande est arrivée en trois étapes. Résultat : les premières personnes servies avaient déjà terminé leur repas lorsque les autres membres de la famille ont enfin eu leur plat. Un timing catastrophique, et aucune explication de la part du personnel. J’ai pris mon courage à deux mains et me suis adressé à la responsable pour comprendre pourquoi le service avait été aussi chaotique. Sa réponse ? « Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez aller ailleurs. » Un véritable affront, et un manque total de professionnalisme. Non seulement la qualité du service était déplorable, mais l’attitude de la responsable a transformé une situation déjà tendue en un moment d’incompréhension totale. Et comme si cela ne suffisait pas, la facture était bien trop élevée par rapport à la qualité du service que nous avons reçu. Pour une expérience aussi médiocre, le coût était tout simplement inacceptable."

"Le prix d’une bière soit 25 cl. à 7 € m’a bien surprise alors qu’à l’Arcole, par exemple, elle n’en coûte que 5 €!"

"Alors ma commande à été passée à 19h30 via uber eats livraison prévu à 20h à 20h45 tjrs rien j'appel et la serveuse très serviable et désolé pour nous car j'explique que j'ai mon fils de 4ans qui attend pour manger et elle me dis que la commande est bien prête depuis 19h45 mais aucuns livreurs ne l'a récupère du coup elle me propose de faire annuler la commande et prend mes coordonnées pour nous tenir informé finalement elle fini par être prise par un livreur mais au bout de plus d'1h d'attente les pizzas on dû être refaites. J'apprécie également le geste commercial qui a été fait par l'établissement pour toute cette attente qui n'était en aucun cas leurs faute. Merci"

"Je laisse un commentaire au regard du dernier lu. Les pizzas ici sont maison, les produits sont de qualité. Je ne mange jamais de pizza sauf ici. Je ne comprends pas qu’on puisse oser penser que c’est du congelé…surtout que la cuisine est ouverte ! J’enlève une étoile pour le service parce qu’étant à côté du four à pizza j’ai eu un peu chaud."

"Super endroit où j'ai pu disputer un tournoi de Poker gratuit un mercredi soir. Soirée à refaire, plein de belles rencontres. Et en plus, on mange super bien."

"Chaleureux, service rapide, bonne ambiance, nous sommes passés pendant le service du midi, très bon rapport qualité prix, j'ai pris une salade Ellis island avec un dessert ( mousse au chocolat ) c'était parfait, remerciement à toute l'équipe de nous avoir fait passé un bon moment avec ma compagne, continuer ainsi ! On reviendra."

"Bonne expérience ! Les boissons étaient succulentes, tout comme la cuisine. Le bagel était gouteux et généreux, et la pizza bien cuite et moelleuse. Ce restaurant offre un bon rapport qualité prix ! Nous avons aussi bénéficié du Happy Hour en étant arrivés tout juste à l’heure… Merci à toute l’équipe, nous reviendrons avec grand plaisir :)"

"Un accueil à revoir, c’est à se demander pourquoi ces personnes exercent un tel métier. Des remarques tout au long du repas, notamment sur les plats qu’on a pu prendre (apparement un bagel est difficile à faire pour le cuisinier). Notre ami avait une abeille morte dans ses frites et ça critique quand on demande un geste… La qualité du repas n’est pas suffisamment élevée pour revenir vu l’accueil médiocre qu’on a reçu… Il n’est pas possible de répondre à votre commentaire alors je me permet de compléter le miens, nous n’avons en aucun cas 18 ans mais cela pointe le fond du problème, vous accueillez de manière différenciée les personnes qui peuvent venir fréquenter votre restaurant. En aucun cas il est question de mensonges ou calomnies, nous avons été mal reçus et c’est un fait. Votre cuisinier a mis plus de 10 mins a venir voir notre ami pour constater le désagrément dans ses frites. Enfin ne vous inquiétez pas pour nous nous percevons un salaire chaque mois, payé 20€ n’est pas un problème en revanche vos critiques quant à notre âge ou nos moyens en est un. Je ne vais pas me donner la peine de me déplacer, vu vos critiques qui ne sont pas pertinentes je ne vais pas vous accordez ce plaisir. La remise à été faite mais vous n’avez pas caché votre mécontentement de la faire, ça n’a pas été de bonne grâce."

"Une très mauvaise expérience… Le serveur n’était pas du tout agréable, que des remarques tout au long du repas. Scandaleux de traiter ses clients ainsi ! De plus, mon ami avait une abeille dans son plat, ça n’avait l’air d’inquiéter personne. Je ne recommande vraiment pas.."

"J’ai mangé dans ce restaurant ce soir, Malheureusement j’ai vite déchanté dès mon arrivée. Le serveur était exécrable dès notre arrivée. Les remarques désagréables ne cessaient de fuser. De plus, nous avons eu la bonne surprise de retrouver une abeille morte dans une de nos frites. Le geste commerciale n’a pas été suffisant à mon goût, mon ami a donc payé son plat 13€ au lieu de 21€ mais pour ce manque d’hygiène il n’aurait pas dû payer son plat . PS : ( nous avons entre 22 et 25 ans donc je vous assure que payer notre plat n’est pas un soucis :) ) Je vous déconseille fortement cet établissement fuyez !!!"