Les Galets

"Changement de propriétaire, fini de se faire agresser quand on vient chercher un colis mais l'accueil est toujours aussi austère. Ca gueule entre serveur et bar, ambiance... sans commentaire."

"Bar sympa et bien tenu pour boire un verre après le marché. Ma note concernant la cuisine ne peut être prise en compte puisque je n'y ai pas déjeuné et ne connais pas la carte. Accueil sympathique"

"Commentaire destiné à être lu par l’établissement mais également, je l’espère, par les futurs consommateurs. Je souhaite faire part de mon mécontentement à la suite d’une expérience particulièrement décevante. Venant récupérer un colis un samedi matin — dans le cadre d’une livraison express déjà en retard d’un jour —, j’ai été confrontée à un refus catégorique de la part de l’établissement. Et ce, à trois reprises. Il est inacceptable de proposer un service aux consommateurs sans être en mesure de l’assurer concrètement. Lorsque l’on choisit de se positionner comme relais colis, on s’engage envers les usagers à honorer ce service avec rigueur et professionnalisme. Dans les faits, rien de tel n’a été observé. Le seul motif avancé, après plusieurs kilomètres parcourus, fut l'absence de rentabilité de ce service pour l’établissement. Pourtant, devenir point relais pour le compte d’un transporteur est un engagement réciproque entre deux professionnels. Avant de s’y engager, il appartient à chaque partie de lire attentivement les termes du contrat de partenariat. À sa lecture, plusieurs éléments doivent être pleinement assumés, notamment l’étendue des obligations contractuelles. Cet argument, bien que révélateur d’une mauvaise gestion interne, ne saurait justifier le non-respect des engagements pris envers les clients. Me voir opposer un « je n’ai pas le temps, j’ai des clients en terrasse » en guise de justification relève d’un comportement irrespectueux et d’un mépris manifeste du consommateur. Un tel propos, dans un contexte aussi calme qu’un samedi matin peu fréquenté, dénote un grave manque de considération et de courtoisie. Je regrette sincèrement cette attitude et espère que ce commentaire servira à alerter les futurs clients sur la fiabilité du service, mais également à provoquer, je l’espère, une remise en question professionnelle de la part de l’établissement."

"C'est génial"

"Plus malpoli que la patronne ça va être difficile pour un commerce. Je trouvais déjà l'accueil peu agréable en général mais là j'ai été particulièrement servi en la matière : venu récupérer un colis mondial relay en plein dans les horaires d'ouverture, la patronne a littéralement refusé de me rendre le service (que son commerce propose pourtant sans autre condition que la présentation des documents correspondants au colis aux horaires légaux). Elle m'a répondu sèchement que j'allais devoir repasser plus tard (quand, je ne sais pas) parce qu'elle était toute seule. Je peux bien entendu comprendre qu'on soit débordé, mais pas qu'on parle au client comme à un indésirable. Je précise que je suis resté correct, insistant cependant sur le fait que mon colis repartirait le lendemain et que j'avais fait une demi heure de route tout exprès pour venir le chercher, et qu'en l'occurrence je n'allais pas avoir la possibilité de repasser à d'autres horaires que ceux que j'avais choisis. La patronne a alors soufflé de manière ostentatoire, s'est dirigée vers la salle des colis juste à côté du comptoir en proférant une insanité à voix haute et que je ne peux publier ici sans être censuré, puis en claquant la porte du petit local avant de me délivrer mon colis. Bien entendu, pas d'au revoir, j'aurais pu être un chien c'était pareil. Pour un commerce qui a autant pignon sur rue, cet accueil et cette façon de parler sont indignes du métier de commerçant. Soyez donc prévenu : Madame a ses humeurs et si vous n'êtes pas un des piliers de comptoir de la localité qui remplit ses caisses à longueur de journée, prenez vous sa hargne dans les dents, c'est gratuit."

"Lieu très convivial !"

"un lieu unique avec un patron adorable"

"Point service retrait colis. Un Locker est plus aimable !"

"Bar tabac calme très sympathique. Rien à redire sur le service."

"J’aime beaucoup cet endroit typique d’Argentat depuis mon adolescence ! Patron adorable et Marie Jo montre dynamisme et caractère , c’est sympa et drôle ! Merci à vous"