Bar les Arcades

"Accueil exécrable, même pas le temps de donner la commande qu’on nous demande des cartes d’identité, un de mes amis montre une carte vitale et la serveuse dit « nan ça passe pas » hors sur une carte vitale la date de naissance est affiché après le 1 (homme) ou 2 (femme) et elle rajoutes, je cites: « je ne vais pas faire ça pour tout le monde non plus ». Aucun des mineurs parmi nous comptez prendre de l’alcool, y a pas eu de bonjour juste un contrôle de police. Je comprends qu’il y ai des risques pour la société mais y a une manière de parler aux client(e)s, rien de méchant de son point de vue mais nous sommes 6 à avoir constater que cette serveuse n’était pas correcte. Je vous souhaites malgré tout une bonne continuation en espérant que des événements similaire n’arriveront plus (et je parles pas des contrôles d’identité; qui sont légitimes), vous avez perdu un client (voir 6). PS: C’était une serveuse petite, brune au cheveux court et bouclé – La serveuse qu’on vous signales depuis 2 semaines. - Alan"

"Pour le coup, j’ai connu mieux. Il m’a fallu plusieurs expériences aux arcades pour me faire un avis objectifs malgré les avis Google déjà présents et pas forcément très positifs. Une carte peu remplie, peu de choix de cocktails, de softs… très chère pour ce que c’est. Le service est bon, mais ça dépend par qui il est assuré. Parfois il est chaleureux, parfois il est froid — comme si on dérangeait alors que bon, quand on n’aime pas sa clientèle il ne faut pas travailler en restauration et je dis ça en ayant moi même une bonne expérience du domaine. Je vais pas relever (si) la fois où le patron (du moins ce que je pense être le patron) m’a gueulé dessus alors que je lui ai passé devant sans faire attention sur le trottoir. J’étais piétonne, pas cliente et je me suis excusée de lui avoir malheureusement coupé la route alors que… je reste piétonne. Le trottoir ne lui appartient pas. Bref, il dépanne les dimanches soirs quand il n’y a rien à faire… mais c’est pas mon adresse favorite à Nancy"

"Expérience honteuse et inacceptable au bar Les Arcades. Une serveuse (petite, cheveux courts, brune) s’est permise de me donner une tape derrière la tête sous prétexte que je gênais son passage. Un geste humiliant, déplacé et totalement inapproprié dans un cadre professionnel. Quand je lui ai fait remarquer, elle a confirmé en disant que c’était normal et a poursuivi en tenant des propos agressifs devant d’autres clients. Aucune excuse de sa part : seul le responsable, visiblement gêné, a tenté de rattraper la situation. En ayant travaillé moi-même dans le service, je peux affirmer qu’un tel comportement est indigne du métier. En consultant d’autres avis, je constate que cette serveuse a déjà été signalée pour son attitude. Il est aberrant que quelqu’un avec si peu de respect et d’éducation représente un établissement. C’est regrettable, car le lieu a du potentiel, mais tant que ce genre de pratiques est toléré, je le déconseille fortement."

"Serveur déplorables aux arcades , pas un bonjour , râle car une personne sur 4 ne consomme pas , râle pour des chaises mal placé."

"Serveur ingrat détestable bizzzre et ingérable"

"très déçu ce samedi 5 septembre par une serveuse plus que désagréable c’est répugnant d’aussi mal parler à des clients alors qu’elle ce trompe dans la commande, madame veut faire celle qui retient la commande de tête mais revient deux fois pour redemander ce qu’on a prit, de plus elle dit à mon ami d’aller ce faire, je précise que les 2 barman habituel quand à eux sont superbes"

"une serveuse c’est tromper dans ma commande puis elle sait permis d’insulter mon copain en l’insultant d’aller se faire ! HONTEUX ! nous sommes pourtant des clients fidèles mais alors là sa ne donne plus envie de venir consommer .."

"Habib le meilleur serveur, poli, rempli de bienveillance, il est adorable, n’hésiter pas à venir !!"

"Merci à Habibe pour le service qu’il a su nous offrir"

"Service par habibe impeccable, un grand merci le meilleur serveur"

"Merci à Habibe de nous avoir reçu avec tant de gentillesse et de joie. Je recommande le service ;)"

"Habibe le meilleur serveur, merci à lui !"

"Pas de bonjour, patron qui râle sur les chaises, pourtant client habituel, je me suis levé jusqu’au bar pour commander après 15mn d’attente : haussement de sourcils d’un des serveurs après mon « bonjour ». On a dégagé et on ne reviendra plus. Il y’a assez de bars dans Nancy."

"J'avais jamais vu des serveurs assis à une table comme des clients... jusqu'à ce bar"

"Nous sommes venus à 8 le 21 juillet en journée, et je tiens à remercier le professionnalisme de Fredo 👌 pour le service ainsi que la fille au bar !"

"Un grand merci à Fredo, adorable barman et serveur, ultra patient avec notre table un peu agitée (disons que 2 ou 3 d’entre nous avaient bien profité du bar 😄). Super ambiance, service au top — bravo et merci pour ta bonne humeur !"

"Très mauvais accueil. Nous sommes venus ici ce dimanche matin avec mes parents, ils ont pris deux verres de blanc et moi un fanta. Fanta périmé depuis 3mois. Lorsque je vais m’adresser poliment aux serveurs pour qu’ils me le change (je le paie, donc j’ai droit à quelque chose de non périmé) on m’explique que c’est la DLC mais que c’est encore consommable etc…certes, mais je paie, je veux quelque chose de non périmé. Ils me le donnent mais limite en faisant la gueule. Ensuite mon père souhaite un deuxième verre de blanc, il interpelle (poliment) un monsieur qui travail là qui nettoie les tables (un chauve d’environ 50ans), il lui répond très sèchement et très impoliment « c’est pas moi qui suis de service »… si vous n’avez pas envie d’être aimable avec les clients monsieur, restez chez vous. Moralité, nous n’avons pas recommandé et nous ne reviendrons jamais. Il y a tout un tas d’autres bars ou le personnel est agréable et serviable. La politesse s’apprend à tous les âges."

"Le mojito 13€50 c’est pas possible il est même pas bon on dirait les canettes de mojito dans les épiceries de nuit à Barcelone. J’ai vu des mojito moins chers et bien meilleurs à Amsterdam. Vous avez échangé les formidables ti punch contre ça ? Quel choix commercial douteux. TREIZE EUROS ET CINQUANTE CENTIMES POUR ÇA ???"

"Nous avons commandé un verre de vin par personne et souhaitions un verre d’eau à côté. Quand le serveur nous les a apportés, le patron de l’établissement s’est permis de le disputer (bien que ce soit illégal de refuser de l’eau à des clients). Peu de temps après, nous avons commandé un sirop à la menthe mais puisque le patron avait coupé l’eau du bar pour empêcher ses employés de servir d’autres verres (véridique….) il était impossible pour le barman de nous le servir. Les Arcades maintiennent leur réputation. C’est étonnant qu’en 2025 les clients aient toujours du mal à obtenir un simple verre d’eau."

"Les barmans sont vraiment sympas et accueillants, rien à redire là-dessus. Par contre, la musique… franchement, c’est pas possible. Elle casse complètement l’ambiance, dommage parce que le lieu pourrait être top avec une meilleure playlist."

"Quasiment aucun choix en soft, très cher (4 euros la petite carola de 33cl...). Pas d'options mojito sans alcool car cocktail sous pression (vendu 13.5 euros). Bref, vous trouverez mieux ailleurs et moins cher. Seul point positif : le serveur sympathique."

"Le serveur avec ces lunettes irrespectueux envers la clientèle. Je ne recommande pas"

"Serveurs super sympas. Très accueillants et serviables. Si vous hésitez, n’hésitez plus c’est le meilleur bar !!!"

"Nous avons commander une fois puis a mainte reprise nous avons fait demander à un serveur de venir pour commander de nouveau car nos amis manquant sont arrivés. Donc une table de 8, mais personne n’est venu durant 35 minutes donc nous sommes parti à défaut d’avoir été servis. Heure : 18h parti : 18h38"

"Un serveur (le mascu musclé avec une barbe pour ne pas le citer) s'est permis de regarder sous la jupe de mon amie et de faire des bruits d'animaux. Quand nous lui avons fait remarquer que son comportement était inacceptable, il s'est contenté de nous dire que nous ne pourrons plus venir dans le bar. Virez-le sérieux."

"2 étoiles pour l'emplacement et la carte mais trop cher pour du service au bar et dans des gobelets plastiques. Il est 17h."

"Bar sympa, excepté le serveur avec les lunettes super arrogant qui a refusé un simple verre d’eau à mon amis et qui l’obligeait à consommer alors que nous étions une table de 6. « on est au bar pas à la pépinière ». Donc le service et la sympathie à revoir. Merci"

"Un serveur très arrogant lorsqu’on pose une simple question, réponse du serveur « on est dans un bar pas à la pépinière ». Je ne sais pas pour qui se prend ce serveur mais je trouve ça pas commerçant du tout, le patron devrait fournir à ses serveurs un peu de sympathie."

"Tout se passait bien jusqu’à ce qu’un des serveurs mette la musique super fort au point qu’on ne s’entende plus parler avec le titre Sort le cross volé de Jul (année de sortie 2014). Refrain : « …te déshabille pas, je vais te 🟣 ». Âge moyen du bar 16/18 ans .. Je pense qu’en 2025, il faudrait arrêter de cautionner l’apologie du 🟣 et de croire que c’est cool de s’ambiancer sur ce genre de paroles. Et pour finir, le serveur en question est devenu agressif et violent lorsque la remarque lui a été faite sur le choix de la musique.. bref on reviendra plus"

"Accueil aux abords sympathique Bien que l’ambiance se soit dégradée tres vite. En effet avec une moyenne d’âge de 15/16 ans les musiques passées sur les enceintes ( à fond) sont des plus déplorables. En big 2025, passer la musique « cross volé » de Jul, où les paroles sont des plus violentes ( tout au long de la musique) est globalement inadmissible. Personne n’a eu l’air de s’insurger et quand la remarque est faite au barman il n’a pas l’air de se soucier plus que ça du problème… et ose même s’en prendre à la personne qui s’est plainte Bref … l’apologie du 🟣il faudrait cesser."

"Aucun accueil, pas un bonjour, pas de service à table (on ne nous prévient pas et donc on attend un moment avant de s'en rendre compte...). Nous sommes donc partis sans consommer car personne n'est venu à notre rencontre malgré 25min à rester assis sans que le personnel ne se soucie de ses clients... L'établissement a bien changé et je n'irai plus... Je ne recommande pas."

"Remplir un Jager Bombe un tiers du verre et le facturer 5€, c'est inacceptable ! Je ne recommande pas du tout"

"Nul, plus de 30mn et pas un serveur. Toutes les tables autour de nous s’en vont. Et bien c’est à notre tour. Ah oui, achetez un sourire à votre serveur qu’on a vu de loin 👍"

"Je trouve scandaleux qu’un bar ne serve pas à table tout en pratiquant des prix quasiment identique à ceux qui le font. En plus, aucun accueil ! Il s’agit tout simplement d’un endroit de style « guinguette » (amélioré) où le client doit tout faire et où l’enseigne encaisse à la chaîne. La soirée est vite rentable à ce stade … Pas du tout convivial. Cela a vachement changé, je n’y retournerai certainement pas."

"HONTEUX !!!!! Pas de service à table, nous avons attendu 30 minutes pour au final aller au bar et qu’on nous dise c’est service au bar …. On demande qu’on nous nettoie la table qui était très sale où nous donne une lavette pour qu’on la nettoie NOUS MÊMES ??????? JAMAIS VU ÇA DE MA VIE honteux vraiment passer votre chemin ! Au prix qu’on paie nos verres même pas nettoyer la table…"

"Service catastrophique. Attente de 40 minutes en terrasse pour prendre une commande. Quand vous rentrez pour demander si on peut payer directement au comptoir, vous êtes recus par un index pointé vers la porte ‘dehors pour les commandes ! ‘ Au final erreur sur la commande (pils au lieu de panaché) corrigé par un trait de limonade dans le meme verre… Bref, fuyez !"

"Endroit très sympa pour boire un verre en terrasse face à la basilique. Coktail délicieux. La personne qui nous a accueilli était fort sympathique et aux petits soins. Nous y sommes allés avec un bébé un peu avant le déjeuner, l’établissement dispose d’une table langer. Tout est très propre. Merci encore au Monsieur qui s’est occupé de nous."

"Nous avons pris deux kasteel framboise imbuvables (fin du fut) sans bulles et hyper sucrées. Nous demandons alors gentillement à la serveuse de nous les changer elle répond alors que ce n’est pas possible mais son collègue ressert la bière et fait goûter un fond pour que je puisse comparer : je la goute elle n’a alors rien à voir avec la première et est bonne comme d’habitude. Après m’avoir fait goûter il sert la bière en pinte je demande alors à avoir cette pinte à la place de la première ce à quoi il me répond : je dois vous la facturer. J’ai alors bu dedans il ne peut la resservir et la jette alors dans l’évier face à mon refus de payer. Quel gâchis ! Jeter au lieu d’échanger… je précise quand même que le coût d’une pinte dans ce bar s’élève à 9 euros…!!! À noter que les serveurs critiquent le patron ouvertement devant nous en disant qu’ils agissent comme lui et que le patron surveille les caméras et facture des verres d’eau avec des glaçons en été. La serveuse nous dit que si elle se prend une boisson, elle se fait interpeller par message le lendemain car le patron surveille tout dans les caméras. Pour ne pas facturer des boissons à des copains il y a du monde : « non t’inquiète je l’ai pas bipée » ce à quoi le client répond : « je te repayerai un verre en boîte » (échanges avec un client juste avant notre commande) Suite au retour des bières inbuvables sur le comptoir et en réexpliquant la situation a un autre serveur qui demande ce qu’il se passe celui-ci me répond : « ferme ta gueule » Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile pour publier un avis… Bravo quel professionnalisme ! Du vol !!! À fuir !!!"

"Très déçue et choquée. On m'a fait payer 1€ pour un verre d'eau, ce qui est tout simplement illégal et gratuit en France. C'est inadmissible de profiter ainsi des clients alors nous avons consommé autre chose."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... service au bar, un bar qui ferme à 2h et nous refuse l'accès aux toilettes à 1h15 ! Un grand merci au bar d'à côté qui nous a laissé libre accès sans avoir consommé. Une serveuse plus que désagréable, qui parle mal aux clients (même mes élèves de primaire ont plus de respect qu'elle !). Se permet de dire ferme ta bouche en restant poli aux clients. Lamentable, bar à fuir !"

"Extrêmement déçu du comportement d’une serveuse qui se permet de demander la cni à un jeune homme. Ce dernier lui présente sur son portable et tenez vous bien elle refuse de le service malgré qu’il soit majeur….et il souhaitait boire un coca. ce jeune homme était accompagnée de deux personnes à qui on a servi 2 bières sans rien demander……….et un coca qu’il a pu boire….. Mademoiselle changez de métier, vous salissez la réputation de cet établissement…."

"quand on voit les commentaires je ne suis même plus étonnée de notre expérience. On se demande où est ce qu’ils ont été élevés. En tout qu’à l’amabilité ne fait pas partie du CV a l’embauche et je pense qu’ils font même une compétition des gens les plus aigris et malpolis. On aura même pas pu goûter nos boissons car le service nous a été refusé par la serveuse qui apparement n’a pas dû finir sa nuit car elle était en pyjama et nous gueuler dessus. On comprends mieux le ton et la façon dont on est traité (pensez à prendre du café après le réveil ça détend.)"

"On n’aura même pas eu la chance de goûter un diabolo citron étant donné qu’en demandant si le citron est disponible on ne nous répond qu’il faut la pièce d’identité. En précisant à la charmante serveuse qu’on aimerait d’abord savoir si il y a du citron on se fait engueuler comme des enfants (pas normal de tutoyer les clients au passage) parce qu’on doit montrer la carte d’identité qui était dans la main de mon amie !!! On se fait même virer, on doit aller voir le serveur dehors alors que c’est un service au bar? Incompréhensible ce bar… et vraiment le respect n’est pas leur priorité"

"Le cadre intérieur est très sympathique, mélange d’ancien avec un peu rénové. Le service est rapide. Serveur plutôt cool. Bonne ambiance. Musique et télé. Ce bar est plutôt bien pour se poser et boire un verre …"

"A fuir ! Service inexistant : nous avons attendu un bon quart d'heure avant de comprendre qu'il fallait se rendre soi même au bar pour prendre sa commande et la rapporter à table. Amabilité, service client : le personnel devrait apprendre la politesse et changer de métier. Confort : nettoyage du sol sous les arcades à grand coups de balai, qui nous a plongé dans un nuage de poussière ! Prix : exhorbitants à ce niveau de service (neuf euros la bière !). Mauvaise expérience renouvelée début juillet, hélas. Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Cet établissement donne une triste image à voir. Une étoile pour la place Saint-Epvre."

"Jeune serveuse qui s’est montrée particulièrement désagréable à l’égard de mes amies et moi même en nous hurlant dessus « pardon » pour nous demander de nous décaler. Service insuffisant qui mérite d’être amélioré à bien des égards bien que le bar soit situé sur une place sympathique. J’espère que l’expérience permettra à cette jeune serveuse de prendre en maturité et en professionnalisme. Par ailleurs, le fait d’avoir à nous déplacer au bar pour prendre notre commande influence négativement l’expérience client. Je n’y pointerai plus le bout de mon nez."

"Un des pires bars de Nancy, service nul, pas aimable, attente interminable et maintenant y’a même plus de serveurs, service au bar ! Mais c’est toujours aussi cher par contre. À fuir !"

"Bel endroit pour boire un coup avec les copaings ! Certains serveurs sont au top mais d'autres..."

"Je trouve l'accueil hyper sympa la serveuse et le serveur le prix ça va très bien du diabolo et correct 😊🥂🥂👍👍👍👍👍"